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Depuis sa création en 2008, la Médiation du crédit a permis de débloquer 66 M€ de financement pour 741 entreprises et de «sauver» près de 10 000 emplois. Mais, depuis deux ans, sa saisine diminue. Entretien avec Stéphane Latouche, médiateur du crédit pour le Nord et directeur de l’établissement régional de la Banque de France.