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Marcq-en-Barœul : Aurore Lefèvre nommée responsable des opérations régionales de Helpline

Inauguré en 2015, le site Helpline de Marcq-en-Barœul regroupe aujourd'hui plus de 300 collaborateurs, avec une importante expertise dans le retail. Aurore Lefèvre vient d'être nommée responsable des opérations régionales.

Marcq-en-Barœul : Aurore Lefèvre nommée responsable des opérations régionales de Helpline

Leader européen de l'expérience utilisateur, Helpline opère en France et à l'international via 9 sites en Europe, pour un chiffre d'affaires de 189 M€ en 2021. Sur son site régional, Helpline travaille aussi bien dans les domaines de la distribution d'articles de sport, de bricolage et de cosmétique, dans la restauration ou encore la maintenance automobile et aide ses dans la gestion de l'expérience utilisateur, des process métiers et des outils digitaux.

Titulaire d'un master en informatique, Aurore Lefèvre a débuté sa carrière chez Nexity comme administratrice système pour terminer responsable de production IT du groupe. Avant de rejoindre Helpline, elle était responsable de production et de sécurité IT chez Nocibé. Avec cette nomination, Helpline passe une nouvelle étape de son développement et régionalise la direction opérationnelle de son centre de services en métropole lilloise.