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Dans l’imaginaire collectif, les métiers du recouvrement ne jouissent pas d’une image très glamour. A tort selon Yannick Tettini, dirigeant associé du Groupe Cap : «Nous prenons soin du débiteur, nous sommes dans une démarche commerciale vouée à le convaincre que l’on peut trouver des solutions intéressantes pour lui comme pour notre client.» Et poursuivre ainsi une relation de confiance propice à la croissance.