Helpline rend l'expérience utilisateur innovante

Implantée depuis 2015 en métropole lilloise, l'ESN (entreprise de services numériques) Helpline poursuit ses recrutements à vitesse grand V. En cinq ans, l'entreprise est passée à 250 salariés, a déjà recruté plus de 80 collaborateurs depuis début 2020 – dont 60 durant le confinement –, et son directeur ambitionne de doubler l'effectif à trois ans.

Par Amandine Pinot
21 Août 2020

L'entreprise s'est installée à Marcq-en-Barœul en 2015 et trouve des solutions pour agrandir ses locaux.

C’est un secteur qui ne semble pas connaître la crise. Le «help desk», ou support informatique, est l’épine dorsale de toute entreprise, quel que soit son secteur d’activité, même si les grosses PME et grands groupes sont ceux qui semblent les mieux outillés et structurés. «Leader européen de l’expérience utilisateur», Helpline fait partie du groupe Neurone (5 000 salariés,...

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