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«J'aime construire une équipe de partenaires»
Anne Perez, directrice de la Sécurité et de la Relation Client chez Verisure depuis 2016, a effectué une partie de sa carrière dans les sphères dirigeantes. Forte d'une expérience variée dans le domaine de la relation client, elle manage deux centres de télésurveillance, dont le site de Villeneuve-d'Ascq, qui compte 300 personnes.
La Gazette : Quel est votre rôle au sein de Verisure ? Anne Perez : Au sein de la direction sécurité client, ma mission principale est d’adresser l’excellence opérationnelle de nos services. A partir du moment où le client est installé dans notre système de surveillance et devient notre protégé, nous opérons l’ensemble de la chaîne de service. Notre portefeuille se comp...
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