Le smart commerce réinvente le parcours client

Réservé aux abonnés Le smart commerce réinvente le parcours client

Puisque le commerce traditionnel laisse place à un commerce de plus en plus «smart», les marques doivent trouver des manières innovantes de communiquer avec leurs clients, toujours plus sollicités, critiques et… volages. Les 23, 24 et 25 octobre à Lille Grand-Palais, c’est tout l’écosystème du retail qui se réunira pour parler du commerce de demain, mais, surtout, apporter des innovations encore plus technologiques.

«Il faut réhumaniser la relation»

Réservé aux abonnés «Il faut réhumaniser la relation»

A l’occasion de la Conférence des grandes écoles qui s’est déroulée dans les locaux de Sciences-Po Lille les 4 et 5 octobre derniers, Frédéric Van Heems, directeur général de Veolia eau France, est revenu sur les principales mutations que connaît le géant mondial face aux mutations sociétales.

Santiane choisit les Hauts-de-France pour son 4e centre d’appels

Réservé aux abonnés Santiane choisit les Hauts-de-France pour son 4e centre d’appels

Le courtier en assurances on-line s’est installé cet été à Villeneuve-d’Ascq : déjà 26 nouvelles recrues et l’objectif d’atteindre les 50 salariés l’an prochain. Il a inauguré ses nouveaux locaux le 28 septembre dernier, en présence de Xavier Bertrand, président de la Région Hauts-de-France.

Réservé aux abonnés «Nous avons une culture de proximité et d’engagement local»

La Gazette : Qu’est-ce qui vous a le plus marqué en arrivant dans les Hauts-de-France ? François Macé : La dimension entrepreneuriale m’a impressionné. La région sait se remettre en cause, c’est une force. Et le tissu d’entrepreneurs maintient une dynamique régionale. On observe sans cesse la volon…

Réservé aux abonnés Une 16ème production aux allures grandioses et féériques

Pour sa nouvelle production théâtrale, le parc d’attractions Efteling, au sud des Pays-Bas et à un peu plus de deux heures de Lille, a misé sur un spectacle avec un texte parlé quasi inexistant, mêlant effets spéciaux, chant et danse. A destination d’un public résolument international – le parc acc…

Réservé aux abonnés Des auto-entrepreneurs et start-uppers récompensés à l’EDHEC

Organisés par la Fondation Le Roch-Les Mousquetaires, les concours Audace et Coup de pouce ont récompensé, le 26 septembre dernier, des auto-entrepreneurs et start-uppers des Hauts-de-France, issus de l’EDHEC ou de l’incubateur EDHEC Young Entrepreneurs. C’est Franck Denecker, fondateur de Kreaspor…

Réservé aux abonnés Le Département du Nord inquiet pour son avenir

«Je ne condamne pas les propositions qui sont faites, mais qu’on me dise clairement : ‘Les Départements sont-ils menacés ?’» Depuis le début de son mandat, Jean-René Lecerf ne cesse de le rappeler. Sa crainte, en tant que président de l’un des Départements les plus pauvres de France, c’est celle de…

Réservé aux abonnés L’innovation digitale, levier de croissance pour BNP Paribas

190 agences, 12 territoires, 6 centres de banque privée et 2 centres d’affaires, la région Nord (qui regroupe les Hauts-de-France et la Normandie) compte plus de 620 000 clients, avides de nouvelles technologies. «Que ce soit pour les particuliers ou les professionnels, le digital modifie les relat…

Réservé aux abonnés Nomination à la direction générale de Norauto

Samuel Barnabas, auparavant directeur général de Norauto Pologne, vient d’être nommé directeur général de Norauto France, suite au départ de Matthieu Foucart, appelé à d’autres fonctions dans le groupe Mobivia. Diplômé de la SKEMA Business School et fort d’une expérience de neuf ans au sein du cabi…