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EDF, Leroy Merlin, DHL, Gaz de Bordeaux, Leocare (assurances en ligne) … Une soixantaine d’entreprises sont déjà estampillées «AFRC Relation Client 100% France», une marque de garantie portée par l’AFRC, depuis 2021. Pour autant, les services de relation client partis à l’étranger ne sont pas prêts à revenir, prévient Eric Dadian.
A l’approche de l’été, le président de la République, a annoncé les principales mesures du «plan eau». Ses ambitions sont trop limitées, d’après l’association France Nature Environnement. Par ailleurs, il pourrait engendrer une augmentation des tarifs pour les particuliers.
La France détruit 10 millions de tonnes de nourriture par an. Dans sa politique de lutte contre le gaspillage, le gouvernement vient d’annoncer un nouvel outil : un label national anti-gaspi (alimentaire) pour la distribution. Selon Phénix, start-up spécialisée dans la réduction du gaspillage, l’outil pourrait se révéler efficace plus pour des raisons de «cost killing» que de réputation.
La Capeb, Confédération de l’artisanat et des petites entreprises du bâtiment, tente de mobiliser ses adhérents sur le marché de la rénovation du patrimoine – au sens très large du terme, segment où les artisans du bâtiment sont en perte de vitesse.
Entretien avec Frédéric Salles, PDG et fondateur de Scop3. Quel service propose Scop3 et quel est son modèle économique ? Le but ultime, c’est de jeter le moins possible. La plateforme de Scop3 permet à des entreprises souhaitant se débarrasser de leur mobilier de le donner à des associations - ave…
Retour sur la conférence «Sobriété foncière : pourquoi et comment ?» organisée par la Safer. «Nous voyons défiler des parlementaires qui viennent dire tout le mal d’une loi qu’ils ont voté il y a deux ans», note Nicolas Hasle, président du syndicat mixte du SCoT des Territoires du Grand Vendômois…
4e baromètre des risques de la supply chain. En matière de risques, la pénurie ne menace pas. Le cabinet de conseil et études KYU, spécialisé dans la performance des opérations et la gestion des risques, publiait récemment son «4e baromètre des risques de la supply chain». Dans cette période de cri…
Bilan 2022. «Ce n’est pas le moment de payer en retard» En matière de délais de paiement, la Médiation des entreprises constate un retour des tensions particulièrement au deuxième semestre 2022, alors que la situation s’était améliorée l’année précédente. «Ce n’est pas du tout le moment de payer en…
Rapport annuel. «Le redressement des finances publiques doit constituer une priorité nationale», a déclaré Pierre Moscovici, premier président de la Cour des comptes. Le 10 mars dernier, à Paris, il présentait le rapport annuel de l’institution. Ce dernier a notamment dressé un état des lieux des…
Promesse de campagne électorale d’Emmanuel Macron, une loi d'orientation et d’avenir agricoles, destinée à relever le défi des générations, fait actuellement l’objet d’une concertation. Et le défi est de taille, à en suivre l’état des lieux et l’évolution de la propriété des terres agricoles en Fra…